Kernwaarden

Als sterk groeiend bedrijf met elk jaar meer medewerkers in dienst ligt de focus van Teleperformance niet alleen op haar core business maar ook bij haar medewerkers. Met meer dan 950 personeelsleden in actieve dienst is Teleperformance een echt people’s business bedrijf.

Dit vertaalt zich in de vijf kernwaarden waarnaar niet alleen het management van Teleperformance handelt, maar vormt ook de leidraad voor al haar medewerkers en alle overige activiteiten van Teleperformance. De waarden geven richting aan het gevoerde beleid en zijn bepalend voor de bedrijfscultuur en identiteit.

Respect is een van deze kernwaarden wat zich niet alleen uit in respect voor haar opdrachtgevers, aandeelhouders en medewerkers maar ook in respect voor haar omgeving en voor de natuur. Met het pas opgezette project MVO, wat past binnen deze kernwaarden, zet Teleperformance een nieuwe stap richting bewustwording en respect.

De vijf kernwaarden zijn:

Integrity
De lange termijn relaties met onze klanten zijn gebaseerd op wederzijds vertrouwen en transparantie, zowel binnen Teleperformance als tussen Teleperformance en haar klanten.

Respect
Bescheidenheid en een ‘open mind’ zijn de katalysatoren van vooruitgang.

Professionalism
De hoogste kwaliteit in service kan wordt bereikt middels consistente bedrijfsprocessen en implementatie van de “global best practices”.

Innovation
Nieuwsgierigheid, informatie-uitwisseling en toekomstgericht technologisch leiderschap creëren de basis die Teleperformance veel competitief voordeel oplevert.

Commitment
Teleperformance’s management motto is:
“Zeg wat je kunt bereiken, en overtref wat je zegt.”