Disaster recovery plan

Om de continuïteit van haar dienstverlening te waarborgen werkt Teleperformance Nederland met een Disaster Recovery Plan voor zowel telefonie, Internet en het data-netwerk. Teleperformance Nederland heeft acht contact centers verspreid over meerdere locaties in Zoetermeer en Tilburg.

De locaties zijn middels een IP-VPN aan elkaar verbonden en vormen hierdoor een virtueel contact center. Door de naadloze integratie van de vestigingen blijft de continuïteit van projecten gewaarborgd, zelfs bij calamiteiten of langdurige stroomstoringen worden de risico’s tot een minimum beperkt.