Teleperformers aan het woord

Lees hieronder hoe je toekomstige collega’s het ervaren om bij Teleperformance Nederland te werken.

 

 

Een job die je gelukkig maakt!

 

Sommige werknemers hebben er veel voor over om bij Teleperformance Nederland aan de slag te gaan. Zoals Jikke. Ieder ochtend gaat bij haar om kwart voor zes de wekker om rond acht uur op kantoor te zijn. “Dat noem ik nog eens drive hebben”, lacht ze. “Vaak krijg ik klanten aan de lijn die met een probleem zitten, zoals een kapot modem! Als ik het dan voor elkaar krijg om die klant telefonisch te helpen dan geeft mij dat zo’n goed gevoel!”
Een vrolijke opgewekte stem zet ze op als ze iemand aan de lijn krijgt. “Vaak hoor ik dat ik een gezellige stem heb waar mensen graag naar luisteren. Het is maar zelden dat ik een chagrijnige klant aan de telefoon krijg. En is dat wel het geval.. dan blijf ik relaxed en zorg ervoor dat die klant toch vrolijk de hoorn erop legt.”

 

 

Denk aan je toekomst! Veel bedrijven beschouwen deze (bij)baan als een groot pluspunt!

De student internationale commerciële economie Tom is een goeroe in dit vak. Tijdens zijn vorige studie begon hij hier als call-agent. Nu is hij aan zijn vervolgstudie bezig en nog altijd is hij op de werkvloer te vinden. Alleen nu als supervisor. Tom wist van de goede doorstroommogelijkheden binnen Teleperformance Nederland. “Ik zie dit bedrijf als een echte leerschool, waar je na je studie veel profijt van hebt.”
Hij doelt op het feit dat veel studenten een streepje voor hebben als ze een bijbaan in deze sector hebben. “Bij dit werk ontwikkel je je commerciële vaardigheden die je later in het bedrijfsleven nodig zult hebben. Bovendien hechten topbedrijven veel waarde aan deze bijbanen. Het staat dus uitstekend op je CV!”
Wil je het op internationaal niveau later ver schoppen, dan is Teleperformance Nederland een perfecte werkgever. Het internationale bedrijf heeft namelijk genoeg contacten over de hele wereld!

 

 

Via de telefoon krijg je al snel een kijkje in andermans leven.

Zo’n nieuwsgierig aagje is Kristel. Anderhalf jaar geleden kwam ze bij Teleperformance Nederland terecht. “En het verveelt me totaal niet”, zegt ze. Dit alles heeft te maken met haar passie voor communicatie die ze heeft met haar klanten. “Vaak wordt het aan de telefoon al snel persoonlijk. Als ik bel, krijg ik een beeld van hoe het huishouden aan de andere kant van de lijn geregeld is”. Klanten gebruiken de werknemers ook wel eens als psycholoog. Kristel, die kan daar wel om lachen. “Je hoort soms echt de gekste dingen”.
Die belevenissen deelt ze graag met haar collega’s. Evenals leuke feestavondjes. Door toeval is er laatst een feestcommissie opgestaan. Af en toe eens lekker in het café ontspannen is goed voor de drive!